Размер шрифта
Цвет сайта
Изображения Вык.
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих
Главная Источники и литература для подготовки к тестированию

Источники и литература для подготовки к тестированию

Источники:

  1. Барометр ЮНВТО (URL: www2.unwto.org).
  2. Варшавская конвенция 1929 года.
  3. ГОСТ Р 54659-2011 «Оценка соответствия. Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ)».
  4. ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».
  5. ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».
  6. ГОСТ Р 50681-2009 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг».
  7. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
  8. ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения».
  9. ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования».
  10. ГОСТ Р 53998-2010 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования».
  11. ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования».
  12. ГОСТ Р 54605-2011 «Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие требования».
  13. ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».
  14. ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления».
  15. ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения».
  16. ГОСТ Р 54599-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха».
  17. ГОСТ Р 54600-2011 «Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования».
  18. ГОСТ Р 54601-2011 «Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения».
  19. ГОСТ Р 54602-2011 «Туристские услуги. Услуги инструкторов проводников. Общие требования».
  20. ГОСТ Р 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу».
  21. Глобальный план по безопасности полетов ИКАО (ICAO’s Global Aviation Safety Plan – GASP, 2007).
  22. Йоханнесбургский план выполнения решений, принятый на Всемирной встрече на высшем уровне по устойчивому развитию в 2002 г.
  23. Официальный сайт Федерального агентства по туризму.
  24. Официальный сайт ЮНЕСКО (URL: http://whc.unesco.org/).
  25. Официальный сайт городского туристско-информационного бюро г. Санкт-Петербурга, (URL: www.ispb.info).
  26. Положение об Ассоциации туристских информационных центров.
  27. Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490 (ред. от 13.03.2013) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
  28. Постановление Правительства Российской Федерации от 9 июня 2003 г. №335 «Об утверждении положения об установлении формы визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка аннулирования визы».
  29. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2003 г. № 532 «Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан - пассажиров круизных судов».
  30. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 (ред. от 23.03.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
  31. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2013 г. № 162 «Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонда».
  32. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 2013 г. № 186 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».
  33. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 декабря 1999 г. № 429 «О порядке предоставления информации», вместе с «Порядком предоставления гражданам и пользователям (потребителям), независимо от их правовой формы, информации о санитарно - эпидемиологической обстановке, состоянии среды обитания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг» и «Порядком организации деятельности пресс-службы Центра госсанэпиднадзора».
  34. Приказ Федерального агентства по туризму от 18 июля 2007 г. № 69 «Об утверждении Порядка определения внутреннего туристского потока в Российской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов Российской Федерации».
  35. Приказ Минкультуры России от 3 декабря 2012 г. № 1488 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».
  36. Приказ Федерального агентства по туризму от 22 апреля 2013 г. № 120-Пр/13 «Об утверждении Положения о конкурсном отборе инвестиционных проектов для включения в состав мероприятий Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».
  37. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».
  38. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
  39. Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2010 г. № 390-ФЗ «О безопасности».
  40. Федеральный закон от 1 декабря 2007 г. № 315-ФЗ (ред. от 07.06.2013) «О саморегулируемых организациях».
  41. Федеральный закон от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации».
  42. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О техническом регулировании».
  43. Федеральным законом от 14 марта 1995 г. № 33-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «Об особо охраняемых природных территориях, создание природных парков связано с принятием решения об образовании природных парков».
  44. Федеральный закон от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
  45. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. № 115-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О концессионных соглашениях».
  46. Федеральный закон от 22 июля 2005 г. № 116-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об особых экономических зонах в Российской Федерации».
  47. Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».
  48. Хартия туризма.

Литература:

  1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2004.– 474 с.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2012. – 470 с.
  3. Бабкин А.В. Специальные виды туризма, Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
  4. Блашенкова В.С. «Бренд территории: создание и продвижение. Как это делается в России». М.: Конкретика, 2011.
  5. Возможности федеральных инвестиций через ГЧП. Сборник нормативных актов по ГЧП в Российской Федерации. М., 2009.
  6. Гапоненко А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега – Л, 2004.- 474 с.
  7. География туризма. Учебник //под ред. А.Ю. Александровой. М.: КНОРУС, 2013.- 592 с.
  8. Граждан В. Д. Государственная гражданская служба: учебник.- 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2011. - 620 с.
  9. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта / Дашков и Ко, 2008 – 276 с.
  10. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / Под общей ред. 3. М. Горбылевой.—Мн.: «Экономпресс», 1998.- 400 с.
  11. Еланцева О.П. Стандартизация и сертификация в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие - 2-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА, 2012. - 376 с.
  12. Есаулова Е.П. Информационные технологии в туристической индустрии. М., Издательство: Дашков и Ко, 2011. - 152 с.
  13. Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Е.Л. Писаревский, «Государственная политика в области обеспечения безопасности туризма. Правовой аспект», интернет-интервью информационно-правовому порталу «Гарант», 08.02.2011.
  14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика. 2005.- 288 с.
  15. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2000. - 528 с.
  16. Котлер Ф. «300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер». Издательство «Олимп-Бизнес», 2006.-224 с.
  17. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс, 1991.
  18. Кружалин В.И., Шабалина Н.В., Аигина Е.В., Новиков В.С. Технологии управления и саморегулирования в сфере туризма. М., Диалог культур, 2014. – 328 с.
  19. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебное пособие. – Томск: Издательство ТПУ, 2005. – 152 с.
  20. Мальская М.П., Худо В.В., Цибух B.И. Основы туристического бизнеса: Учебное пособие. Киев: Центр учебной литературы, 2004. - 272 с.
  21. Методика разработки и мониторинга реализации инвестиционного проекта в рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» /Научно-исследовательский институт экономики туризма при Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Москва, 2013.
  22. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социо-культурном сервисе и туризме. Учебник (5 издание), Издательство: Академия, 2004.- 240 с.
  23. Мошняга Е.В. Глоссарий туристских терминов: Словарь англо-русских и русско-английских соответствий// М. Советский спорт, 2008.
  24. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин. — М.:Изд-во РАГС,2001. -568 с.
  25. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. Учебное пособие, 2-е изд., дополн. - СПб.: Питер, 2006. - 416 с.
  26. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма, М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
  27. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. М.:КНОРУС, 2007. – 256 с.
  28. Учебник «География туризма» /под редакцией А.Ю. Александровой, Москва, Изд-во КНОРУС, 2013.
  29. Чoрненькая Н. В. Организация туристической индустрии: Учебное пособие, - К.: Атика, 2006. - 264 с.
  30. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник, - М.: КноРус, 2007. – 440 с.
  31. Экономика и управление туристской деятельностью: учебное пособие в 2 –х частях. Ч. 1/под общ. ред. Г.А. Карповой, Л.В. Хоревой.–СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,2011.– 268с.

© RussiaTourism.ru, 2013 — 2017. Все права защищены.